Logística inversa

¿Qué es la logística inversa?

Igualmente conocida como logística reversa, esta basada en aquel procedimiento de gestión de la cadena de suministro que moviliza los productos y materiales desde un lugar a otro. Este tipo de logística se encarga de la infraestructura necesaria de los servicios de devolución, de retorno de bienes, mercancías o materiales, su objetivo es el reciclaje o tratamiento adecuado de aquel producto. Aunque la logística reversa es parecida a la tradicional, se les puede diferenciar entre su planificación y el control que se lleva.

Sin embargo hoy en día en el entorno digital esta tomando más importancia este tipo de servicios. Debido a que cada son mas rápidos, rentables y es posible que puedan conseguir una contribución para la mejora de los resultados en la empresa. La capacidad de gestionar el retorno del flujo de productos, mercancías o bienes al final de la cadena de abastecimiento es fundamental para las empresas de la actual era digital. Existen soluciones informáticas diseñadas para gestionar la logística reversa de una empresa y garantizar que todo el proceso se realiza correctamente.

Tipos de la logística inversa

Existen 2 modalidades de este tipo de logística. Su principal diferencia es el objetivo que tiene cada una.

Logística de devoluciones: Es aquella que se encarga de la gestión de los regresos que van desde el punto de distribución o incluso desde el cliente hasta el centro del que partió el producto. Es importante en el comercio electrónico y esta cobrando mas fuerza y esto es gracias a las ventas a través de Internet.

Logística de residuos: Esta va mas dirigida al reciclaje, tratamiento o recuperación de todos esos residuos para un posterior aprovechamiento o para evitar un daño al medio ambiente. Cabe señalar que los principales materiales que se envían a través de este sistema son productos sin usar, obsoletos, usados, elementos de almacenaje, embalajes o residuos.

Proceso de logística inversa

Recolectar
Transportar
Recibir
Inspeccionar
Clasificar: Revender, Reciclar, Desechar

Sus principales beneficios

a. Favorece la imagen de la empresa a reducir el impacto medio ambiental: Tendencia eco amigable juega un papel importante en la reputación de una empresa, puesto que hoy en día los consumidores finales son cada vez más exigentes con las condiciones medioambientales lo que involucra “la conciencia medioambiental”

b. Apertura de nuevos mercados para productos reutilizados: Cada vez existen más razones que convencen a las empresas colombianas a implementar procesos de logística inversa, entre las cuales está la reparación y el reciclaje del producto, así recuperándose parte del coste de producción y de transporte.

c. Evita costos ocultos: Tus distribuidores podrían tener diferentes opciones para manejar las devoluciones. Pueden devolvértelo con sus medios, reflejándote el costo con alguna sanción o pidiéndote una nota de crédito, normalmente, con beneficios adicionales para ellos.

d. Campañas para fidelizar clientes: Ya que estás implementando la logística inversa en tu operación, comienza a realizar iniciativas que ayuden al medio ambiente. Y que además te ayuden a ti a recolectar materia prima para la elaboración de nuevos productos. De esta forma obtendrás más materia de manera sencilla y darás una buena imagen a tus consumidores. Este tipo de acciones te ayudarán a fidelizarlos con tu marca.

Las ventajas económicas son impresionantes ya que se reducen costes y tiempos. En estos momentos de la era digital es posible realizar compras por Internet y recibirla hasta la puerta de tu casa en poco tiempo. Pero gracias a un sistema de logística reversa podría regresar un producto por que la logística misma agiliza todo el proceso. Actualmente gran parte de las devoluciones son gratuitas para el cliente. Estas soluciones son de vital importancia para la cadena de suministro de los e-commerce ya que tiene importancia en el transporte de residuos para su reciclaje. Es vital para el medio ambiente y para darle solución a la correcta gestión de los desechos. Con un buen sistema logístico de retorno se puede realizar una excelente planificación.